La foire aux questions existentielles (et logistiques)

Commandes et Livraisons

Pas de stress côté logistique : pour le bien-être de tes chakras, on t’explique tout pour commander et recevoir tes good vibes en toute confiance.
Parce qu’utiliser nos kits chakras doit toujours rimer avec sérénité, on te donne ici les bonnes pratiques pour profiter de chaque produit en toute sécurité.

Que faire si ma commande est endommagée à la réception ?

Si ton colis Chakrastonics arrive abîmé, pas de panique : contacte notre service client sous 48h avec des photos du produit endommagé. Nous te proposerons soit un échange, soit un remboursement selon ta préférence. Chez nous, même les colis gardent leur karma.

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison de ta commande prend en général 3 à 5 jours ouvrés selon le mode de livraison choisi. Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail de suivi pour suivre l’état de livraison en temps réel. Tous nos envois sont suivis et tracés, comme ton aura après méditation.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient selon le poids du kit chakra et l’adresse de destination. Tu peux les visualiser directement dans ton panier avant de finaliser la commande. La transparence, c’est aussi énergétique que nos pierres.

Puis-je modifier ma commande après l’avoir passée ?

Oui, tu as jusqu’à 24 heures après validation pour modifier ta commande. Écris-nous rapidement via notre formulaire de contact pour ajouter ou retirer un article. Après ce délai, le colis aura déjà pris la route de ton alignement…

Comment suivre ma commande ?

Une fois expédiée, tu recevras un numéro de suivi par e-mail. Tu pourras cliquer sur ce lien pour suivre ton colis chakra en temps réel depuis l’espace du transporteur. Facile, rapide, fluide — comme ton énergie après l’ouverture du cœur.

Quel est le délai de rétractation pour retourner un produit ?

Conformément à la réglementation, tu disposes de 14 jours après réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, certains articles (comme les produits scellés) ne sont pas concernés par ce droit. Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement est effectué sous 14 jours.

Les frais de retour sont-ils à la charge du client ?

Oui, les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Pour tout retour dans le cadre du droit de rétractation, tu devras prendre en charge les frais d’expédition. Nous te conseillons d’utiliser un envoi avec suivi pour éviter toute perte de colis. Une fois le produit reçu et validé, le remboursement sera effectué dans les 14 jours.

Femme concentrée consultant le suivi d’une commande en ligne avec un fond violet spirituel.

Jeune femme méditative découvrant les consignes d’utilisation sécurisées des produits Chakrastonics.

Utilisations et Sécurité

Parce qu’un kit chakra bien utilisé, c’est un esprit zen et un corps serein. Bien utiliser nos produits, c’est aussi bien prendre soin de toi.
Tu trouveras ici toutes les infos essentielles pour profiter de tes kits chakras en toute sécurité, sans stress, sans flamme et sans mauvaise onde. Respire, c’est fluide.

Puis-je combiner plusieurs produits Chakra Tonics dans une même pièce ?

Absolument ! Tu peux créer ta propre constellation vibratoire. Cependant, évite les excès : trop de stimulations olfactives ou énergétiques peuvent brouiller les signaux de ton aura. Pour un équilibre optimal, commence par un seul kit, puis observe comment ton corps et ton espace réagissent.

Quels sont les avantages d’utiliser des cires à fondre par rapport aux bougies traditionnelles ?

Les cires à fondre offrent une alternative plus douce, sans flamme nue. Plus sécurisées, elles permettent de parfumer ton espace tout en gardant une vibration apaisante. Tu peux varier les senteurs à volonté, selon ton chakra du jour.

Comment nettoyer les résidus de cire fondue ?

Laisse durcir la cire, gratte-la doucement (avec une spatule ou une carte en plastique), puis nettoie les restes avec de l’eau chaude savonneuse. Pas besoin de se crisper : ton espace énergétique reste propre et harmonieux.

Comment allumer et entretenir une bougie ?

Utilise une allumette ou un briquet pour allumer la mèche. Laisse la surface fondre uniformément pour éviter les tunnels. Et coupe la mèche à 5 mm avant chaque allumage pour une combustion propre, stable et pleine de lumière.

Produits et Éthiques

Des choix éthiques jusque dans les moindres détails, pour que ton énergie reste alignée avec tes valeurs… Chez Chakrastonics, l’éthique n’est pas une option, c’est un alignement.
Nos produits sont conçus pour respecter la Terre, les chakras et les gens qui les fabriquent. Découvre comment on harmonise spiritualité, écologie et qualité.

Qu’est-ce qu’un produit éthique ?

Un produit éthique respecte des valeurs fondamentales : bien-être animal, respect des droits humains, production durable et impact environnemental réduit. Chez Chakrastonics, cela veut dire : commerce équitable, fabrication artisanale alignée avec les cycles naturels, ingrédients végétaux ou recyclables. C’est l’énergie positive en action.

Qu’est-ce qu’un label de qualité ?

Un label de qualité garantit qu’un produit répond à des standards stricts. Dans nos kits chakras, c’est un gage de traçabilité, de sécurité d’usage et de production responsable. Cela rassure ton esprit… et ton chakra racine

Quels sont les ingrédients principaux de nos produits ?

Des éléments bruts, naturels, vibrants : palo santo certifié (à venir), plantes purifiantes, encens artisanaux, pierres semi-précieuses énergétiquement nettoyées. Chaque ingrédient est sélectionné pour renforcer l’équilibre énergétique de tes 7 chakras.

Nos produits conviennent ils aux personnes ayant des allergies ?

On privilégie des ingrédients doux et naturels. Mais chaque corps (et chaque aura) est unique. Consulte les fiches produits et n’hésite pas à faire un test préalable. Si tu as un doute, on t’accompagne : contact@chakrastonics.fr

Jeune homme caucasien tenant un panneau éco-responsable, incarnant les valeurs vertes de Chakrastonics.

Femme souriante téléchargeant un guide spirituel Chakrastonics sur sa tablette. FAQ

Produits Digitaux et Téléchargeables

Même si nos contenus numériques suivent le flow (faciles à télécharger, simples à utiliser, conçus pour t’aider à t’aligner) voici les réponses aux questions fréquentes sur nos produits numériques Chakrastonics. Profite pleinement de tes ressources spirituelles et bien-être en version digitale.

Combien de fois puis-je télécharger mon produit après l'achat ?

Vous pouvez télécharger votre produit numérique jusqu’à trois fois en utilisant le lien de téléchargement reçu après l’achat. Cependant, ce lien est personnel et réservé à un usage unique par l’acheteur. Pour toute difficulté de téléchargement ou perte du lien, notre service client est à votre disposition pour vous aider à récupérer votre produit.